小平市は11月10日、サイバー攻撃の影響で10月7日から閲覧できなくなっていた市の公式ホームページが約1カ月ぶりに復旧したと発表した。
市によると、ホームページの運営・保守を委託している事業者が利用するクラウド基盤サービスが、第三者によるランサムウェア（身代金要求型の不正プログラム）によるサイバー攻撃を受けたことが原因。
市は復旧までの間、ＸやLINEの公式アカウントで各課からのお知らせや復旧状況を発信してきた。10月9日には暫定サイトを開設し、各種電子申請や公共施設の予約など一部サービスの提供を続けていた。
10月15日、クラウドサービス事業者の調査結果として、外部への情報漏洩を示す痕跡や事実は確認されなかったと発表。市も詳細を確認し、情報流出はなかったと判断した。復旧に当たっては、保存されていたバックアップデータの安全性を確認し、これを利用する準備を進めていた。
暫定サイトの電子申請システムで11月3日に送信時のエラーが発生し、暫定サイトとともに利用を一時停止したが、同5日に復旧した。サイバー攻撃とは関係がないシステム不具合によるもので、情報漏洩や過去の回答データへの影響はないという。
